2-13-4-3-ارزش برای مشتریان : 83 2-13-4-4-انتظارات مشتری (لاولاک و رایت، 1999، 160-156) 9485 2-13-4-5- مزایای رضایت مشتری: (لاولاک و رایت، 175، 1999). 86 بخش سوم: 87 2-14-ضرورت و چگونگی ایجاد نظام تضمین کیفیت در آموزش و پرورش………………….. 87 2-14-1- هدف های نظام تضمین کیفیت… 100 2-14-2- چگونگی ایجاد یک نظام تعیین کیفیت…...
فصل سوم : روش تحقیق……………………. 157 تعریف روش تحقیق………………….. 158 طرح اولیه تحقیق………………….. 158 انواع تحقیق………………….. 159 انواع متغیرها…………………. 162 انواع فرضیه های تحقیق………………….. 164 روش های نمونه گیری…………………… 165 روش تعیین حجم نمونه………………….. 166 ابزار جمع آوری داده ها…………………. 166 مقیاس های اندازه گیری…………………… 166 روایی و...
3- دیدگاه سنتی و ایدئولوژیکی که بر سبک مدیریتی کشور حاکم است. 3-1) اهمیت و ضرورت انجام تحقیق در تعیین استراتژی در مدل های قبلی تاکید بر انتخاب استراتژی مناسب بود.به طوری که ممکن بود این استراتژی کاربردی و قابل اجرا نبوده و یا با اهداف فردی و جمعی سازمان پیوستگی نداشته باشد.همچنین این احتمال وجود داشت که ارتباط بایسته...
وغیرمالی بستگی دارد.ازجمله شاخص های مالی بااهمیت،ارزش افزوده اقتصادی است.ارزش افزوده اقتصادی نشان دهنده وابستگی وارتباط مستقیم ارزش شرکت به عملکردمدیریت است .تفاوت بین ارزش افزوده اقتصادی وسایرمعیارهای ارزیابی عملکرد درمحاسبه هزینه کلیه منابع تامین مالی (وازجمله هزینه های فرصت صاحبان سهام) است .بنابراین آنچه دراین...
3.7.1- مطالعات کتابخانه 91 3.7.2- استفاده از پرسشنامه 91 3.8- پرسشنامه 92 3.9- روایی و پایائی پرسشنامه 92 3.10- روش تجزیه و تحلیل داده ها 93 3.10.1- طبقه بندی، ارزش گذاری 93 3.10.2- روش های آماری 94 3.11- محدودیت های تحقیق 94 فصل چهارم: نتایج 4.1- مقدمه 95 4.2- اطلاعات مربوط به خصوصیات نمونه آماری 95 4.3- بررسی سوالات...
4-5- تجزیه و تحلیل اثر بحران………………………. 47 4-5-1- دوره پیش از بحران……………………….. 47 4-5-2- دوره پس از بحران……………………….. 49 فصل 5: جمعبندی و پیشنهادها……………………… 53 5-1- مقدمه………………………. 54 5-2- توضیح وقفه ساختاری……………………….. 55 5-3- نوآوری در تحلیل نموداری……………………….. 55 5-4- پیشنهادات………………………… 56 مراجع ………………………57 چکیده: در...
7- ایجاد فضایی مناسب برای بهبود عملکرد در کلیه سطوح سازمان. 8- ایجاد ساختارهای مناسب برای مدیریت بر عملکرد سازمان. 9- امکان مقایسه شرکت با رقبا، تعیین نقاط قوت و ضعف داخلی و فرصتها و تهدیدهای محیطی جهت کمک به تدوین استراتژی های متناسب با محیط و توانمندیهای شرکت. 10- تجدید نظر در سرمایه گذاریهای گذشته و تصمیم گیری در...
بنابراین، توجه مستمر به ارتقای کیفیت خدمات توسط سازمان های ارائه دهنده خدمات امری ضروری بنظر می رسد و عدم استفاده از روش های علمی در سنجش و ارزیابی آن و عدم توجه به سیاستگذاری و برنامه ریزی در جهت بهبود کیفیت خدمات، پی آمدهای ناگواری در پی خواهد داشت. در شرایطی که در بسیاری از کشورها، ارائه خدمات مناسب و با کیفیت به...
تحقیقات مختلف نرخ بالای شکست 70 درصدی برای پروژه های مدیریت الکترونیکی تجارت تخمین زده شده است، اما گرایش زیادی به استفاده از این رویکرد در سازمان های تولیدی و تولیدی وجود دارد. این نشان دهنده ی این مطلب است که اجرای درست این گونه پروژه ها موجب دستیابی به رضایت مشتری و در نهایت کسب مزیت رقابتی می شود. این تحقیق در صدد...
2-18-2 استانداردهای جهانی مدت اجرای طرحهای عمرانی…………………………….. 89 2-19 پیشینه تحقیق…………………………….. 90 فصل سوم روش تحقیق…………………………….. 92 3-1-روش تحقیق:…………………………… 92 3-2 متغیرهای تحقیق…………………………….. 93 3-3 ابزار گردآوری داده ها …………………………… 93 3-4 چگونگی جمع اوری اطلاعات و داده ها:…………………………… 93 3-5 جامعه...
5-5- پیشنهادات برای تحقیقات آتی…………………………………………………………………………… 65 منابع…………………………………………………………………………………………………………………… 66 پیوست ها……………………………………………………………………………………………………………. 68 چکیده: امروزه بازاریابی درونی به مسأله مهمی برای موضوع بازاریابی خدمات و کیفیت خدمات در سازمانها تبدیل شده است. سازمان ها سعی می کنند از طریق مفاهیم...
3-6-4- تجزیه و تحلیل واریانس فریدمن …………………………………………………………………….40 3-7- جمع بندی و خلاصه فصل سوم ……………………………………………………………………………….41 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها 4-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………………….43 4-2- آمار توصیفی ……………………………………………………………………………………………………..43 4-2-1- وضعیت افراد پاسخدهنده از نظر...
فهرست منابع فارسی ……………………………………………………………………………………….82 فهرست منابع انگلیسی ……………………………………………………………………………………..86 پیوست ها …………………………………………………………………………………………………….88 چکیده انگلیسی …………………………………………………………………………………………….103 چکیده: هدف از انجام تحقیق حاضر بررسی رابطه بین مولفه های کیفیت زندگی کاری با رفتار ضد بهره ور کارکنان...
۴-۴- آزمون فرضهای تحقیق……………… ۱۰۶ ۴-۴-۱- بررسی ِ آزمونِ فرضهایی که برروی درک سودمندی تاثیرگذارند…….۱۰۶ ۴-۴-۲- بررسی ِ آزمون فرضهایی که بر روی درک سهولت استفاده از فناوری موثرند ……. ۱۰۸ ۴-۴-۳- بررسی آزمون فرض میانجی بودن سازگاری با فناوری بین جنسیت و درک سودمندی و سهولت استفاده از فناوری… ۱۱۰ ۴-۴-۴- بررسی آزمون...
4-4-3-3- مقایسه میانگین عامل ها با توجه به سابقه……………………………………….. 74 خلاصه فصل چهارم …………………………………………………………………………………… 76 فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها 5-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………… 77 5-2- خلاصه پژوهش…………………………………………………………………………………… 78 5-3- نتایج پژوهش……………………………………………………………………………………. 79 5-3-1-...
روش پژوهش…………………………. 91 3-1مقدمه:………………………. 92 3-2 نوع پژوهش:………………………. 92 3-3جامعه پژوهش:………………………. 92 3-4 روش نمونه گیری و حجم نمونه:………………………. 92 3-5 روش گردآوری داده ها:………………………. 92 3-6 ابزار گردآوری داده ها: ……………………….93 3- 7 ابزار تجزیه و تحلیل داده ها:………………………. 93 3-8 مکان و زمان مطالعه:……………………….93 3-9...
اهمیت دارد، ثبات و استمرار رشد آن را می توان از عوامل عمده ی کمک کننده به ثبات اجتماعی و رشد اقتصادی این کشورها به شمار آورد(گونگن و لین،2000). رشد درآمد با منشاٌ کشاورزی در بالا بردن درآمد مردم فقیر چندین بار مؤثرتر از رشد درآمد با منشاٌ خارج از بخش کشاورزی است(آلن و کولی بای،2009). در این رابطه تریتل و همکاران در...
طرح های کارآفرینی، ایجاد تشکل های زنان روستایی اشاره نمود. هرچند با این اقدامات، وضعیت عدم دسترسی زنان به برنامه های ترویجی تا حدودی بهتر شده، با این وجود مشارکت زنان روستایی در این گونه فعالیت ها همچنان محدود است و در برخی موارد مشاهده شده که مشارکت در حد بسیار پایین بوده و بعضی از زنان، پس از مدتی مشارکت را رها می...
شبکه عصبی مصنوعی ایدهای است برای پردازش اطلاعات که از سیستم عصبی زیستی الهام گرفته است و مانند مغز به پردازش اطلاعات می پردازد. این سیستم از شمار زیادی عناصر پردازشی به نام نورون تشکیل شده است که برای حل یک مساله با هم هماهنگ عمل می کند. ANN ها، نظیر انسان ها، با مثال یاد می گیرند و با پردازش روی داده های تجربی،...
1-2- مقدمه سازمان های بزرگ غالبا ساختار پیچیده ای دارند و در بخش های مختلف سازمان، میزان متفاوتی از اطلاعات و مسئولیت ها وجود دارد و روابط متقابل آنها نیز متفاوت است. روش های برنامه ریزی دو سطحی می توانند به طور واضحی تقابل بین مدیران سیستم و مشتریان را نشان دهند[2]. در مسائل برنامه ریزی دوسطحی BLP یک رابطه سلسله...